Descripción del Puesto
Para seguir creciendo buscamos personas talentosas que se sumen, generen impacto en el negocio y sigan haciéndolo crecer. ¡Súmate a nuestro equipo!
Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Partner Quality Performance Advisor para nuestro equipo en Santo Domingo, República Dominicana.
Qué esperamos de ti
- Profesional en carreras administrativas, ingenieria industrial o afines.
- Experiencia en soporte y servicio presencial y telefónico al cliente.
- Inglés avanzado deseado.
- Experiencia en manejo y mejora de procesos.
- Analisis de datos e información.
- Pro actividad, trabajo en equipo y orientación al cliente tanto interno como externo.
Qué Desafíos Te Esperan
- Evaluación de OKRs de partners en función de su comportamiento.
- Diseñar planes de acción para mejorar los resultados objetivos según el forecast organizacional.
- Seguimiento a los nuevos partners en ciudades en desarrollo haciendo especial énfasis en su performance inicial.
- Velar por la ejecución adecuada de procesos establecidos, proponiendo posibles mejoras para optimizar los mismos.
- Cumplir con los tiempos establecidos a solicitudes comerciales y otros departamentos internos.
- Generar la mejor experiencia posible para nuestros partners y usuarios finales.
- Manejar el rendimiento operativo de todos los socios.
- Identificar prácticas erróneas por parte del partner y proponer soluciones de manera proactiva, estableciendo y manteniendo una relación de comunicación constante.
- Encargado de hacer seguimiento a la performance operativa de nuestros partners, proponiendo mejoras ante desviaciones y generando planes de acción ante las oportunidades detectadas.
- Trabajo en conjunto con ejecutivos comerciales, coordinadores de logística y distintas áreas involucradas.
- Mantener el foco en mejorar el comportamiento operativo del partner a través de seguimiento, entrenamiento adecuados para facilitar su crecimiento en la plataforma y reducir los costos operativos.
- Ser interlocutor con los distintos equipos comerciales, capaz de resolver los distintos requerimientos operativos que escalen los equipos internos.
Te Proponemos
Entrar a una compañía pujante, enérgica, que busca constantemente dejar su huella. Todo lo que hacemos tiene un impacto inmediato no sólo en tu día a día, sino también en el de quienes conoces: tus amigos, tu familia, tu vecino. Unirte a un grupo de personas inquietas, curiosas y entusiastas que buscan potenciar el talento constantemente.
Compartir con personas claras, directas, sinceras, ingeniosas, abiertas, atentas, cercanas, divertidas, auténticas, cotidianas, coloquiales. Así somos y así trabajamos. Nuestra cultura se ve reflejada en cada uno de nuestros actos. Nos motiva a exigirnos y ser protagonistas en todo momento.